Preguntas frecuentes.
Todo sobre el diseño, el pedido, la entrega y la colocación de tus pegatinas con nombre.
Diseño y pedido
¿Qué puedo elegir?
Tu forma (El Starter, El Capitán o La Leyenda), nombre, bandera, color de fondo, acabado y pack.
¿Qué longitud puede tener mi nombre?
Hasta 25 caracteres, incluidos acentos, espacios, guion y apóstrofo.
¿Qué pasa si mi nombre es largo?
Tu nombre puede tener hasta 25 caracteres, incluidos espacios y signos de puntuación. La altura de la pegatina siempre es la misma. Con un nombre largo, las letras se hacen un poco más pequeñas para que la pegatina quepa en el ancho máximo: 60 mm para la grande y 40 mm para la pequeña. En el Design Studio ves al instante cómo queda tu nombre.
¿Qué medidas incluye un set?
En El Starter: pequeña de 6 mm de alto (máx. 40 mm de ancho), grande de 9 mm de alto (máx. 60 mm de ancho) y extra grande de 12 mm de alto (máx. 80 mm de ancho, solo con Premium). El ancho depende de tu nombre e incluye la bandera.
¿Puedo modificar mi diseño?
Sí. Mientras lo diseñas puedes cambiar cualquier elección, y también desde tu carrito. Así modificas el mismo set.
¿Puedo encargar pegatinas con nombre personalizadas para mi club o equipo?
Sí. Para tu club de hockey, club de tenis, equipo de patinaje u otro equipo hacemos pegatinas con nombre con vuestros propios colores y vuestro propio logotipo. Escríbenos a info@prosportsticker.com y vemos juntos qué es posible.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí, todos los precios de la web incluyen IVA.
¿Qué banderas puedo elegir?
Puedes elegir entre una gran colección de banderas: países, provincias, regiones y ciudades, e incluso tu grupo sanguíneo. ¿Prefieres sin bandera? También es posible. ¿No encuentras tu bandera? Escríbenos a info@prosportsticker.com.
¿Qué colores puedo elegir?
Hay 9 colores de fondo: blanco, negro, amarillo, rojo, azul, verde, naranja, rosa y morado. Después eliges un acabado mate o brillo.
¿Qué diferencia hay entre mate y brillo?
El brillo da un color intenso con reflejos; el mate es sobrio y no brilla. Ambos protegen tu pegatina igual de bien.
¿Qué diferencia hay entre Lite, Pro y Premium?
Lite (16,95 €) incluye 2 pegatinas pequeñas y 2 grandes; Pro (19,95 €), 4 pequeñas y 8 grandes; y Premium (23,95 €), 8 pequeñas, 8 grandes y 4 extra grandes. Todos los packs incluyen el envío, también fuera de los Países Bajos.
¿Cuánto cuesta una pegatina con nombre para mi stick de hockey o mi raqueta?
Un set de pegatinas con nombre cuesta 16,95 € (Lite: 2 pegatinas pequeñas y 2 grandes), 19,95 € (Pro: 4 pequeñas y 8 grandes) o 23,95 € (Premium: 8 pequeñas, 8 grandes y 4 extra grandes). El precio incluye IVA y envío, también fuera de los Países Bajos.
¿Cuántas pegatinas con nombre necesito?
Para un stick o una raqueta y tu casco, con Lite basta: 2 pegatinas grandes y 2 pequeñas. ¿Practicas varios deportes o quieres ponerlas también en tu bici, tus patines y tu bidón? Entonces elige Pro (12 pegatinas). Premium (20 pegatinas) incluye además 4 pegatinas extra grandes de 12 mm, aún más llamativas en tu stick o tu cuadro.
¿Qué diferencia hay con las letras adhesivas sueltas?
Con letras sueltas pegas tú mismo tu nombre, letra a letra, sin bandera ni fondo. Una pegatina con nombre de ProSportSticker es una sola etiqueta limpia en la que tu nombre y tu bandera aparecen juntos sobre un fondo de color, con un laminado protector por encima.
Envío y entrega
¿Cuál es el plazo de entrega de mis pegatinas con nombre?
Desde el momento en que recibes la confirmación de tu pedido, tus pegatinas con nombre llegan por correo en 5 días laborables dentro de los Países Bajos y el resto de la UE. Fuera de la UE tardan de 5 a 10 días laborables.
¿Llegará a tiempo para mi primer partido?
Entregamos en 5 días laborables dentro de la UE; fuera de la UE, en 5 a 10 días laborables. Haz tu pedido al menos una semana antes de tu partido o torneo y podrás pegar tus pegatinas tranquilamente en casa.
¿Cómo se envía mi pedido?
Tus pegatinas con nombre se envían en un sobre resistente que cabe en el buzón.
¿Cuánto cuesta el envío?
Las pegatinas con nombre siempre se envían gratis, también fuera de los Países Bajos. Si pides una tarjeta regalo junto con al menos un set de pegatinas con nombre, el envío también es gratis. Si pides una tarjeta regalo por separado, pagas 0,99 € de gastos de envío.
¿A qué países enviáis?
Enviamos a todo el mundo desde los Países Bajos: a Bélgica y al resto de la Unión Europea, y también, entre otros, al Reino Unido, Suiza, Noruega, Estados Unidos, Canadá y Australia. El envío de las pegatinas con nombre siempre es gratis. Fuera de la UE, el plazo de entrega es de 5 a 10 días laborables.
Colocación, mantenimiento y retirada
¿Cómo pego una pegatina con nombre en mi stick o mi raqueta?
Pégala en casa a temperatura ambiente. Limpia, seca y desengrasa la zona. Despega la pegatina de la hoja, colócala recta en su sitio y presiónala con firmeza, del centro hacia los bordes.
¿Aguanta el hielo, el frío y el césped mojado?
Sí, si la pegas bien. Hazlo en casa a temperatura ambiente, sobre una superficie limpia, seca y lisa. Presiona la pegatina con firmeza y deja que se adhiera un rato antes de salir al campo o al hielo.
Consejo: después de pegarla, caliéntala un poco con un secador de pelo. Así se adhiere todavía mejor.
¿Dónde pego cada tamaño?
La grande (9 mm de alto) es para tu stick de hockey, el marco de la raqueta, el cuadro de la bici y los patines. La pequeña (6 mm) cabe en tu casco, la empuñadura de la raqueta y el ciclocomputador. La extra grande (12 mm, solo con Premium) llama todavía más la atención en tu stick o tu cuadro.
¿Aguanta los golpes de bolas y sticks?
Cada pegatina lleva un laminado que la hace resistente a los arañazos. Eso sí, pégala en un sitio que no reciba golpes constantemente: en un stick de hockey, justo debajo de la empuñadura; en una raqueta, en el marco junto al corazón.
¿Puedo pegarla en mis patines?
Sí. Pega una pegatina grande en la bota o en el soporte de la cuchilla, y una pequeña en el tubo de tus patines clap. Limpia y desengrasa bien la zona primero.
¿Puedo pegar una pegatina con nombre en mi casco?
Sí. Usa para ello las pegatinas pequeñas de 6 mm de alto, o una grande en la parte trasera. Pégalas en una zona lisa y limpia de tu casco de ciclismo, de hockey o de patinaje.
¿Puedo pegar mis pegatinas con nombre en cualquier sitio?
Solo puedes pegar tu pegatina en superficies lisas con buena adherencia, como un stick de hockey, una raqueta, los patines, el cuadro de la bici, el casco y el bidón. Las superficies porosas, como la tela o el grip de tu raqueta, no son adecuadas.
¿Las pegatinas con nombre son impermeables y resistentes a los rayos UV?
Sí. Cada pegatina lleva un laminado con filtro UV, mate o brillo. La protege del sol, la lluvia y el sudor, para que los colores se mantengan intensos.
¿Puedo quitar la pegatina más adelante?
Sí. Las pegatinas se adhieren muy bien, pero aun así se quitan fácilmente, por ejemplo si vendes tu stick o tu raqueta. Calienta un poco la pegatina con un secador de pelo y se despegará con facilidad. El adhesivo no daña la superficie.
Tarjeta regalo
¿Cómo funciona la tarjeta regalo?
Eliges una tarjeta regalo para Lite, Pro o Premium. Te la enviamos, con espacio para el nombre de quien la recibe y de quien la regala. La persona que la recibe canjea el código único de la tarjeta en prosportsticker.com y después diseña sus propias pegatinas con nombre. Una tarjeta regalo es válida durante un año.
¿Qué es un regalo original para un deportista?
Un set de pegatinas con su propio nombre y su bandera. ¿No sabes seguro qué bandera o color elegir? Regala una tarjeta regalo y que elija quien la recibe. Un buen regalo para un cumpleaños, para Navidad o para el comienzo de la temporada, desde 16,95 €.
Garantía, devoluciones y contacto
Mi pedido ha llegado dañado o no es lo que esperaba. ¿Qué hago?
Ponte en contacto con nosotros en info@prosportsticker.com y envía siempre una foto del producto dañado. Si confirmamos tu solicitud, te enviamos un producto nuevo sin coste.
¿Puedo devolver mi pedido?
Las pegatinas con nombre no se pueden devolver: las hacemos especialmente para ti, con tu nombre. ¿Tu set ha llegado dañado o nos hemos equivocado? Entonces te lo hacemos de nuevo sin coste. Una tarjeta regalo puedes devolverla sin usar en un plazo de 14 días desde su recepción. Avísanos primero de la devolución a través de info@prosportsticker.com. Los gastos de envío de la devolución corren de tu cuenta. Pide siempre un justificante de envío, para que se pueda seguir el paquete.
¿Cómo me pongo en contacto con ProSportSticker?
Escribe a info@prosportsticker.com. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Sobre ProSportSticker
¿Quién está detrás de ProSportSticker?
ProSportSticker es una empresa neerlandesa. Diseñamos, imprimimos, laminamos y cortamos nosotros mismos todas las pegatinas con nombre y lo enviamos todo desde los Países Bajos. ¿Preguntas? Escribe a info@prosportsticker.com.
¿No encuentras tu pregunta?
Escríbenos y te ayudaremos lo antes posible.